در حوزهی خدمات پشتیبانی شبکه، به دلیل تنوع گسترده و پیچیدگیهای فنی، تعرفهها و هزینههای متفاوتی برای این خدمات ارائه میشود. هر شرکت فعال در این زمینه، بر اساس نوع خدمات و ساختار مشتریانش، معیارهای مخصوص به خود را برای تعیین قیمتها در نظر میگیرد. به همین دلیل، گاهی با اختلاف قیمتهای چشمگیری میان شرکتها روبهرو میشویم.
در حوزهی خدمات پشتیبانی شبکه، به دلیل تنوع گسترده و پیچیدگیهای فنی، تعرفهها و هزینههای متفاوتی برای این خدمات ارائه میشود. هر شرکت فعال در این زمینه، بر اساس نوع خدمات و ساختار مشتریانش، معیارهای مخصوص به خود را برای تعیین قیمتها در نظر میگیرد. به همین دلیل، گاهی با اختلاف قیمتهای چشمگیری میان شرکتها روبهرو میشویم.
اغلب صاحبان کسبوکار به دنبال کاهش هزینههای نگهداری و پشتیبانی شبکه هستند، اما در عین حال نمیخواهند که عملکرد کارکنانشان به خاطر اختلالات شبکهای دچار مشکل شود. بنابراین، انتخاب بهترین و بهصرفهترین تعرفه برای خدمات پشتیبانی شبکه، نیازمند دقت و بررسی چند نکته مهم است که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد.
بررسی تعرفههای خدمات پشتیبانی شبکه
قبل از اینکه صرفاً به دنبال ارزانترین گزینه ممکن باشید، ابتدا نیازهای واقعی شبکهی کسبوکار یا سازمان خود را به دقت بررسی کنید. ارزش و هزینهای که تاکنون برای تجهیزات شبکه پرداخت کردهاید، میزان خسارتی که در صورت خرابی ممکن است متحمل شوید و اهمیت زیرساخت شبکه در فرآیند کاریتان را حتماً مدنظر قرار دهید.
برای برآورد دقیقتر هزینههای خدمات پشتیبانی شبکه، لازم است ابتدا فاکتورهای کلیدی را مشخص کنیم. برای مثال:
- چه تعداد تجهیزات شبکه در اختیار داریم؟
- چه نوع سرویسها و نرمافزارهایی در شبکه نصب و اجرا شدهاند؟
- از شرکت ارائهدهنده خدمات چه انتظاراتی داریم؟
- چند مرتبه در ماه یا هفته به حضور فیزیکی کارشناس شبکه در محل نیاز داریم؟
تیم دیاکو آیتی برای شروع همکاری، ابتدا یک بازدید رایگان از محل انجام میدهد تا بتواند وضعیت موجود را بهدرستی تحلیل کرده و نیازهای دقیق کسبوکار شما را مشخص کند. پس از آن، با بررسی دقیق نیازها و اولویتبندی آنها، پیشفاکتور خدمات پشتیبانی شبکه برای شما ارسال میشود.
برای تعیین قیمت پشتیبانی شبکه یک شرکت، ابتدا متخصصان شبکه رایکانت به صورت رایگان از مجموعه بازدید میکنند. تجهیزات و نیازهای شبکه را بررسی میکنند و پس از گفتوگو با کارفرما در مورد نیازها و انتظاراتشان از پشتیبان شبکه، دید کارفرما را نسبت به نیازهای شبکه بازتر کرده و در اولویت بندی نیازها به آنها کمک میکنند و سپس پیشفاکتور پشتیبانی شبکه از طرف شرکت ارسال میشود.
مهمترین فاکتورهای تعیینکننده در هزینه پشتیبانی شبکه
تعداد تجهیزات شبکه
یکی از عوامل مهم در تعیین هزینه پشتیبانی شبکه، تعداد تجهیزات سختافزاری موجود در مجموعه است. هرچه تعداد کامپیوترها، پرینترها، سرورها و سایر دستگاهها بیشتر باشد، زمان بیشتری برای بررسی، نگهداری و عیبیابی آنها نیاز است. متخصص شبکه باید برای هر یک از این تجهیزات وقت بگذارد، بنابراین افزایش تعداد دستگاهها مستقیماً روی مدت زمان حضور کارشناس و در نتیجه، روی قیمت نهایی خدمات تأثیر میگذارد.
تعداد دفعات مراجعه پشتیبان شبکه
یکی دیگه از فاکتورهای مهم در تعیین تعرفه پشتیبانی شبکه، تعداد دفعات حضور کارشناس در محل کارفرماست. بسته به نوع فعالیت مجموعه و میزان نیاز به رسیدگی، ممکنه این مراجعهها بهصورت هفتگی، ماهانه یا حتی موردی باشه. هرچه تعداد دفعات مراجعه بیشتر باشه، زمان و انرژی بیشتری از متخصص گرفته میشه و طبیعتاً هزینه نهایی خدمات هم بیشتر میشه.
پیچیدگی سختافزاری شبکه
نوع و ساختار تجهیزات سختافزاری بهکاررفته در شبکه نقش مهمی در تعیین قیمت پشتیبانی داره. بعضی از دستگاهها نیاز به تخصصهای خاص دارن و برای بررسی یا رفع مشکلشون حضور کارشناس حرفهای ضروریه. هرچه شبکه پیچیدهتر باشه و تنوع دستگاهها بیشتر، تعداد و تخصص کارشناسان هم باید بالاتر بره، که این موضوع مستقیماً روی هزینه نهایی خدمات پشتیبانی تأثیر میذاره.
نرمافزارهای موجود در شبکه
وجود سرویسها و نرمافزارهای مختلف در شبکه، مثل Active Directory، DHCP، فایروالهای نرمافزاری، ابزارهای مانیتورینگ، و سیستمهای مجازیسازی، از عواملی هستن که پشتیبانی شبکه رو پیچیدهتر میکنن. این سرویسها هر کدوم نیاز به دانش تخصصی و زمانبری دارن، و همین موضوع باعث میشه هزینه خدمات پشتیبانی برای شبکههایی که از این ابزارها استفاده میکنن، بیشتر باشه.
فاصله و موقعیت مکانی
یکی از فاکتورهای مهم در تعیین هزینه پشتیبانی شبکه، موقعیت جغرافیایی شرکت یا سازمان هست. هرچقدر فاصله محل ارائه خدمات با محل استقرار کارشناس شبکه بیشتر باشه، هزینههای رفتوآمد هم افزایش پیدا میکنه. بنابراین اگر مجموعه شما خارج از محدوده شهری یا در نقاط دورتر قرار داشته باشه، این موضوع میتونه در قیمت نهایی تأثیرگذار باشه.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
یکی دیگه از فاکتورهای مهم در تعیین هزینه پشتیبانی شبکه، روش ارائه خدمات هست. این خدمات معمولاً به دو شکل ارائه میشن: حضوری و غیرحضوری (ریموت). در روش غیرحضوری، کارشناس بهصورت آنلاین و از راه دور مشکلات شبکه رو بررسی و رفع میکنه؛ به همین خاطر زمان کمتری صرف رفتوآمد و عیبیابی میشه، در نتیجه هزینه این نوع خدمات پایینتر از حالت حضوریه. اما در شرایطی که مشکل بهصورت ریموت قابل حل نباشه، حضور فیزیکی کارشناس ضروری میشه و طبیعتاً هزینه بیشتری در پی داره.
اطلاع از قیمت خدمات پشتیبانی شبکه
یکی از فاکتورهای کلیدی در محاسبه هزینه خدمات پشتیبانی شبکه، تعداد مراجعه و مدتزمان حضور کارشناس شبکه در محل کسبوکاره.
این مورد کاملاً وابسته به شرایط شبکه شماست. برای مثال، تعداد تجهیزات سختافزاری مثل کامپیوترها، پرینترها، سرورها، روترها و سایر دستگاههای تحت شبکه، نقش تعیینکنندهای دارن.
علاوه بر اون، وسعت سازمان یا تعداد شعبات هم میتونه تأثیر مستقیم روی قیمت داشته باشه. مثلاً هزینه پشتیبانی شبکه برای یه مجموعه متمرکز با ۱۰ سیستم، میتونه کمتر از شرکتی باشه که با همون تعداد سیستم در چند شعبه مختلف کار میکنه.
تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه دیاکو آیتی
از نظر تیم دیاکو آیتی، مشخص کردن قیمت بهصورت بستههای از پیش تعیینشده یا لیستهای عمومی، کاری غیرحرفهایه!
چرا؟ چون هر شبکه شرایط خاص خودش رو داره، نیازهاش متفاوته و باید اول بازدید دقیق از محل انجام بشه، نیازها بررسی بشه و در مورد انتظارات شما گفتوگو کنیم.
بعد از این بررسیها، یه پیشفاکتور اختصاصی و دقیق براتون آماده میکنیم که دقیقاً بر اساس نیازهای سازمان شما تنظیم شده.
فرم زیر را پر کنید
اگه مایلید بدونید هزینه پشتیبانی شبکه در مجموعه شما چقدر میشه، فقط کافیه فرم زیر رو پر کنید.
کارشناسان دیاکو آیتی در سریعترین زمان ممکن با شما تماس میگیرن و هماهنگیهای لازم برای بازدید رایگان رو انجام میدن.
